넷플릭스 고객센터 전화번호 (가입해지, 환불 방법)

넷플릭스를 사용하다 보면 계정, 결제, 시청 등과 관련하여 문제가 생길 수도 있습니다. 이때 손쉽게 해결할 수 있는 방법 중 하나가 바로 고객센터를 통해 문의하는 방법입니다.

 

 

이번 글에서는 넷플릭스 고객센터 전화번호와 함께 넷플릭스 가입 해지와 환불과 관련된 정책도 알려드릴 예정이니, 끝까지 확인하셔서 빠르게 문제 해결하시길 바랍니다.

 

 

 

넷플릭스 고객센터 전화번호

넷플릭스 고객센터 전화번호는 [00-308-321-0161]입니다. 해당 전화번호는 수신자 부담 전화번호입니다. 영어로 상담을 하실 경우 연중무휴로 24시간 운영됩니다. 넷플릭스 고객센터의 한국어 상담은 한국시간 기준으로 월요일부터 일요일까지 오전 8시부터 오후 8시까지입니다.

 

 

 

넷플릭스 고객센터 전화번호로 연결 시 상담 대기시간이 발생할 수 있습니다. 넷플릭스 홈페이지 내의 고객센터 메뉴에 가면 자주 묻는 질문들과 이에 대한 답변들이 정리되어 있으니 확인해 보시는 것을 추천드립니다. 넷플릭스 홈페이지의 고객센터는 아래 링크를 클릭하시면 바로 연결 가능합니다.

 

넷플릭스 고객센터 확인하기

 

 

넷플릭스 환불 정책

넷플릭스 고객센터에 문의를 하시는 내용 중 많은 분들이 궁금해하시는 부분이 바로 환불 관련된 내용입니다. 넷플릭스에서 환불을 받기 위해서는 다음의 두 조건 중 하나만 충족이 되어도 환불을 받으실 수 있습니다.

 

1. 계정 해지 후 일주일 이내

2. 결제일 기준 환불 요청 기간까지 스트리밍 시청 내역이 없음 

 

 

 

환불을 받지 못하더라도 넷플리스 서비스를 중단하기 원하시는 경우에는 계정 해지 요청을 하실 수 있습니다. 넷플릭스 해지 신청 후 결제일 기준으로 한 달 후 자동으로 완료됩니다.

 

 

넷플릭스 온라인 고객센터 문의 방법

넷플릭스 고객센터에 문의하실 수 있는 방법으로는 전화 이외에도 온라인으로 문의하실 수 있는 방법이 있습니다. 넷플릭스 공식 홈페이지에 접속하신 후 우측 상단의 프로필 클릭 후 [고객센터]를 선택하시면 고객센터로 연결하실 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하시면 넷플리스 온라인 고객센터로 바로 연결이 가능합니다.

 

넷플릭스 고객센터 바로가기

 

 

 

모바일을 통해서도 넷플릭스 고객센터로 문의가 가능합니다. 핸드폰에서 넷플릭스 앱을 실행시킨 후 프로필을 클릭하셔서 세줄 모양의 메뉴를 선택하시면 나타나는 고객센터 메뉴를 통해 연결이 가능합니다.

 

 

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