왓챠 고객센터 (왓챠 해지방법 및 환불 방법) 알아보기

왓챠를 포함하여 여러 개의 OTT 서비스를 구독하고 계신가요? 그 중 몇개는 정리하실 예정이신가요? 정기 구독은 쉬운데 해지하는 방법을 찾기 어려우셨다면 이 글을 끝까지 읽어주세요.

 

 

 

이번 글에서는 왓챠 고객센터에 연결할 수 있는 전화번호와 함께 왓챠 구독 해지 및 환불 받으실 수 있는 방법을 알려드리려고 합니다.

 

 

 

왓챠 고객센터 전화번호

왓챠 고객센터에 연결할 수 있는 전화번호는 [02-515-9985]입니다. 이 번호를 통해 고객센터로 연결이 가능하며 고객센터 전화상담 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지입니다. 또한 오전 11시부터 오후 1시까지 점심시간이니 이용하실 때 참고해 주세요. 전화 상담 이외에도 온라인 고객센터를 통해 1:1 문의 등록이 가능하며, 아래 링크를 클릭하시면 1:1 문의하기 페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.

 

왓챠 1:1 문의 등록 바로가기

 

 

 

1:1 문의가 성공적으로 제출되고 나면, 고객센터 담당자가 영업일 기준 1~3일 이내에 입력하실 이메일로 답변을 드릴 것입니다.

 

 

왓챠 환불정책

왓챠 이용을 중지하고 환불을 원하시는 경우 왓챠의 환불정책을 살펴보신 후 환불 신청하시는 것을 추천드립니다. 왓챠 환불 가능대상은 다음과 같습니다.

 

• 결제일로부터 7일 이내 신청
• 결제일 이후 콘텐츠를 시청하지 않은 경우
• 결제 오류로 인하여 중복 결제가 발생한 경우

자세한 환불 방법은 아래 링크를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

 

왓챠 캐시 환불방법 알아보기

 

 

 

왓챠 서비스 만료일 이전에 해지하셔도 남은 일수 만큼 환불이 되지 않으니, 만료일과 결제일을 확인하신 후 해지 및 환불 신청하시는 것을 추천드립니다.

 

 

왓챠 해지방법

왓챠 정기 결제를 원하지 않는 경우, 구독을 해지할 수 있는 방법으로는 PC와 모바일에서 구독 해지를 진행하실 수 있습니다. 홈페이지와 모바일에서 해지 신청을 하는 방법은 다음과 같으며, 아래 링크를 클릭하시면 왓챠 홈페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.

 

왓챠 홈페이지 바로가기

 

 

 

<왓챠 해지 방법>

• PC: 오른쪽 상단 프로필 > 나의 왓챠 > 화면 최하단의 '해지 신청'
• 모바일: 오른쪽 상단 프로필 > 계정 > 구독권 해지하기

가장 왼쪽의 기본 프로필에서만 해지 및 해지 취소가 가능하니 꼭 참고해 주세요.

 

 

왓챠 탈퇴 시 주의사항

왓챠 이용을 중지하실 경우 구독 해지가 아닌 탈퇴를 진행하시는 경우가 있습니다. 탈퇴는 계정을 완전히 삭제하는 것이고, 해지는 정기 결제가 되지 않도록 구독을 멈추는 것입니다. 따라서 탈퇴를 하실 경우 이용권 정보와 함께 모든 계정 정보가 영구히 삭제되므로 신중히 진행하셔야 합니다.

 

 

 

해지 및 탈퇴는 진행하시는 경우 반드시 구독 해지 및 환불을 받으신 후에 탈퇴를 진행하시는 것을 추천드립니다.

 

 

왓챠 고객센터에 연결하셔서 쉽고 빠르게 문의사항 해결하시길 바랍니다.

 

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